“Tenemos que emigrar al uso de la tecnología. Tenemos que empezar a interoperar, todos”, señaló la Contralora General del Estado Interina, Sandra Quiroga Solano, al anunciar que la institución a su mando avanzará hacia la digitalización de sus servicios para reducir la burocracia, facilitar el acceso a la información y mejorar la atención a las autoridades y a la ciudadanía.
Quiroga reconoció que todavía existen procedimientos que obligan a los usuarios a realizar trámites presenciales y presentar documentación que, mediante sistemas interoperables, podría ser consultada directa. En ese sentido, cuestionó que aún se formen filas en las oficinas de la Contraloría para cumplir requisitos formales que podrían ser sustituidos por mecanismos digitales.
En ese marco, la autoridad anunció que la institución trabajará en mecanismos de interoperabilidad con otras entidades públicas para facilitar el intercambio de información y avanzar en la digitalización de sus servicios, con el objetivo de brindar una atención más ágil y eficiente.
“Entonces tenemos que empezar a romper esa mala burocracia y emigrar a la optimización de la prestación del servicio”, sostuvo Quiroga, al remarcar la necesidad de transformar procedimientos que todavía generan demoras y trámites innecesarios para los usuarios.
La iniciativa forma parte de los esfuerzos de la Contraloría para modernizar sus servicios, optimizar la gestión institucional y fortalecer el control gubernamental mediante el acceso oportuno a información y sistemas de otras instituciones públicas, en beneficio de una administración más eficiente y al servicio de la ciudadanía.
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